一、岗位概述​
专职负责订单商品的标准化打包及骑手交接，重点保障冷链商品的品质，确保订单商品安全、准时交付给骑手，是连接仓内履约与末端配送的关键岗位。​

二、岗位职责​
1、订单打包​
接收拣货完成的商品，再次核对订单信息，确保商品与订单一致；​
对常温商品进行防压防损打包，对低温奶、冰淇淋等冷链商品，使用专用保温箱及冰袋包装，保障配送过程中商品品质；​
为订单粘贴配送标签，按配送区域分类摆放，方便骑手取货。​
2、骑手交接​
与骑手核对订单数量及商品信息，完成出库登记，确保交接无误；​
及时处理骑手反馈的订单异常（如商品破损、规格不符），快速协调换货或补发；​
维护打包台及交接区域的整洁，做好保温箱、冰袋等耗材的管理与回收。​
3、售后协助​
协助处理用户的退换货订单，完成退回商品的验收与入库登记；​
配合店长完成订单履约数据的统计与上报。