岗位职责:
1.负责银行信用卡逾期客户的联络与催收任务，确保按标准合规达成催收指标。
2.通过电话方式与逾期客户进行沟通，帮助其认识还款的必要性，并指导完成还款操作。
3.保持良好的客户互动，妥善回应客户疑问与反馈，保障催收过程的专业与合法。
4.定期与团队交流工作情况，协同解决催收中出现的各类问题。
5.参与催收策略及流程的制定与改进，提升整体作业效率。

任职要求：
1.具备较强的沟通能力和语言表达能力，能与客户顺畅交流。
2.工作认真负责，能在压力环境中维持稳定积极的工作状态。
3.熟悉信用卡逾期催收相关流程，具备相关操作经验。
4.具备良好协作意识，能够与同事高效配合，共同推进目标达成。
5.学习能力强，能迅速掌握新的业务知识和操作技能。